Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

AG Bassin
121 Boulevard de la République, 33510 Andernos-les-Bains
Téléphone : 05 56 03 10 30
Email : contact@ag-bassin.com

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site ag-bassin.com, nous pouvons collecter les données suivantes :

Formulaire de contact et de devis

• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Commune de résidence
• Type de service souhaité
• Message (optionnel)

Données de navigation

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et durée de visite

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et de contact - Base légale : exécution de mesures précontractuelles
• Vous rappeler et planifier des interventions - Base légale : exécution du contrat
• Améliorer notre site et nos services - Base légale : intérêt légitime
• Respecter nos obligations légales - Base légale : obligation légale

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients (devis accepté, factures) : 10 ans (obligation comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum

5. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergeur du site, service email) strictement nécessaires au fonctionnement du service, liés par des engagements de confidentialité
• Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l'exige

6. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@ag-bassin.com ou par courrier à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Si nous utilisons des cookies analytiques ou marketing, ils feront l'objet d'un bandeau de consentement conforme à la réglementation en vigueur.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies. Consultez l'aide de votre navigateur pour en savoir plus.

8. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, la destruction, la falsification, l'accès non autorisé ou la divulgation non autorisée.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
AG Bassin
121 Boulevard de la République, 33510 Andernos-les-Bains
Email : contact@ag-bassin.com
Tél. : 05 56 03 10 30